Πολιτική Αλλαγής και Επιστροφής Χρημάτων

The Visionnaire
Επικοινωνία: visionnaire.gr@gmail.com | Τηλέφωνο: 6978451255

Στην The Visionnaire στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

Όροι Αλλαγής / Επιστροφής:

• Η αίτηση αλλαγής ή επιστροφής πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, συνοδευόμενο από την αρχική του συσκευασία και το αποδεικτικό αγοράς.

• Είδη που έχουν παραγγελθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή έχουν υποστεί εξατομίκευση δεν επιστρέφονται.

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λάθος.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων:

• Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών.

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

• Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος, αποστέλλουμε το νέο προϊόν μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του αρχικού.

Πώς να αιτηθείτε αλλαγή ή επιστροφή:

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email visionnaire.gr@gmail.com ή στο τηλέφωνο 6978451255 δηλώνοντας:

• Το ονοματεπώνυμό σας

• Τον αριθμό παραγγελίας

• Την αιτία επιστροφής ή αλλαγής

• Αν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων

Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει για τα επόμενα βήματα.